张家口12345app是专为张家口市人制作，软件拥有政策解答，书记直通车，个人中心等功能板块，可以帮助用户反映诉求，建设更美好和谐张家口。
张家口市12345市长热线群众版APP是张家口市行政审批局为进一步拓展受理渠道、方便群众反映诉求，精心研发上线的移动端口，
是继12345市长热线平台升级改造后的又一项惠民举措。
群众版APP的上线，使受理方式由原来的四位一体扩展到电话、微信、微博、在线客户、网站、书记直通车等多种服务渠道。
主要功能是群众可通过APP向12345市长热线在线咨询政务服务、反映各类诉求、提出意见建议、查询处理进度等。
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